Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones, ahora en adelante TyC, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: miconejitofeliz.com propiedad de Ramoner S.L. (de ahora en adelante Mi Conejito Feliz), con NIF B44907020 y ubicado en Carreta Oviñana (La Hurtaca), Belmonte de Miranda (Asturias).

Los usuarios que realicen compras en miconejitofeliz.com aceptan plenamente las presentes TyC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra. Sera requisito indispensable la lectura y la aceptación de las TyC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de miconejitofeliz.com

Mi Conejito Feliz se reserva el derecho de modificar las TyC en cualquier momento y sin previo aviso. Las TyC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. Al margen de la lengua utilizada en la tienda online, el castellano será la lengua vinculante para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente. Condiciones revisadas a 14 Noviembre 2024.

Mi Conejito Feliz se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en miconejitofeliz.com por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

1.- Métodos de pago
Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en Mi Conejito Feliz son tarjeta bancaria, PayPal, Stripe, Apple Pay y Google Pay. Las tarjetas bancarias aceptadas son las siguientes: Visa y MasterCard.

Todos los titulares de tarjetas bancarias están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Los pedidos se pagan en € euros.

2.- Seguridad en las operaciones de pago
Mi Conejito Feliz garantiza que los datos personales recogidos serán transmitidos en un entorno seguro y que serán utilizados con la más estricta confidencialidad. En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por Mi Conejito Feliz, al único efecto de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.

Una vez completado este control, Mi Conejito Feliz se reserva el derecho a exigir fotocopia del documento de identidad del Comprador y/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador dispone de unos derechos que le confiere la normativa de protección de datos personales según lo previsto en la Política de Privacidad.

3.- Garantías
La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación de este, distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Mi Conejito Feliz. Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Santaella, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

4.- Cancelaciones de pedidos
Para cancelar un pedido puede realizarlo a través de su panel de control en el área de “Mis pedidos” sin embargo si no le aparece la opción de cancelar significa que el pedido ha sido enviado y no se encuentra en nuestras instalaciones, para ello envíe un mail a hola@miconejitofeliz.com

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente, tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

5.- Garantía de protección total.
Los envíos cuentan con la garantía de protección total, cuya comisión será aplicable en la cesta de la compra dependiendo del importe, volumen y peso, con un mínimo de 0.16€ / expedición, que incluye.

Un seguro adicional donde Mi Conejito Feliz contrata a la logística un extra para garantizar el 100% del valor enviado en caso de rotura o perdida (Mi Conejito Feliz realizaría un envío inmediato para garantizar la entrega en el plazo estimado) además un extra-cargo en caso de estar ausente el cliente con más de intentos de entrega con avisos, en el caso de los reembolsos puede ampliarse hasta intentos 5 de entrega con un plazo máximo de 15 días antes de ser retornado.
Embalaje especial, caja con ancho especial y protección interna que cuenta con sistema de aire automático + burbujas de corcho antigolpes.
El producto se contrata en cada envío en el proceso de compra.

6.- Resolución de Conflictos
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.